রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার শর্ত

544bd তে অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই শর্তগুলি আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার সেশনকে নিরাপদ রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার…

বয়স ও যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাখেলার নীতি
544bd আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার শর্ত
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, উত্তোলন, জমা বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইলে অ্যাপ খুলে সাপোর্ট অপশন ট্যাপ করুন অথবা সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, 'সেটিংস' ট্যাপ করুন এবং 'শর্তাবলী' দেখুন বা পরিবর্তন অনুরোধ…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড আমরা এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী সার্ভার নিরাপত্তা দিয়ে রক্ষা করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন SSL সিকিউরিটি দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিবার লগইন করলে নিরাপত্তা যাচাই হয়।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সরাসরি শেয়ার হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা দেখি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাপে 'মাই ডেটা' সেকশনে আপনার সব তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা লগইন স্থিতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন এবং ব্রাউজার ডেটা সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

সহায়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস চাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার নিয়ম এবং লেনদেন সম্পর্কে ঘন ঘন আসে। আপনার উত্তর খুঁজে পেলে মনে থাকবে না এমন কিছু থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় গেমিং আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশ থেকে খেলা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার স্থানীয় আইনে প্রাপ্তবয়স্ক হিসাবে স্বীকৃত হতে হবে এবং আইনি দায়িত্ব বুঝতে হবে।

Nagad, bKash এবং Rocket এর মাধ্যমে সাধারণত লেনদেন কয়েক সেকেন্ড থেকে মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা না দেখেন তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

মোবাইল অ্যাপে 'উত্তোলন' ট্যাপ করুন এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নির্বাচন করুন। পরিমাণ লিখুন এবং অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর টাকা পাঠাই।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা আপনার নিরাপদ পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাব।

হ্যাঁ। অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'খেলার ইতিহাস' বা 'লেনদেন' ট্যাপ করুন। সব গেম, সেশন এবং ফলাফল সেখানে রেকর্ড করা আছে — আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' থেকে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার সময় আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।